מדיניות רכישה ומשלוחים

תקנון ותנאי שימוש באתר משק מוזס
התנאים רשומים, מטעמי נוחות, בלשון זכר בלבד אך מתייחסים לנשים ולגברים כאחד.


הקדמה
1. אתר משק מוזס הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
2. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון ותנאי שימוש אלו.
3. יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר
4. האתר מתחייב לשמור על סודיות ופרטיות הגולש ולא להעביר פרטים שם הלקוח לאף גורם אחר.

המוצרים
5. כל המוצרים המופיעים באתר הינם  חדשים וללא פגם. המוצרים מגיעים באריזתם המקורית.
6. הלקוח מודע לכך כי חלק מהמוצרים באתר לא עברו את בדיקות משרד הבריאות בישראל (עדיין).
7. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ייתכן מקרה בו אותו המוצר יסופק ללקוח באריזה שונה מהמוצג באתר בשל הבדלים באריזות שיש לעיתים במלאי היצרן.

אופן ומועדי אספקת המוצרים

8. עלות משלוח הינו 30 ש"ח. ברכישת 3 בקבוקים ומעלה המשלוח חינם.
9. משלוח המוצרים יתבצע בתוספת ימי שילוח (4-7 ימי עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה כאשר יום ההזמנה אינו נחשב בחשבון. זמן האספקה המובטח הינו מיום ביצוע התשלום בפועל, כאשר יום עבודה כולל את ימים א'-ה', לא כולל חגים ומועדים. המוכר יפעל ע"מ לזרז את המשלוח אל מול חברת השילוח.
10. על אף האמור לעיל, הלקוח לא יוכל לדרוש פיצוי במקרה של עיכוב בהגעת המוצר מסיבה שתלויה בחברת השליחויות. המוכר יעשה כל שביכולתו על מנת לזרז ולאתר את המוצר עבור הלקוח.
באם יחלפו 11 ימי עבודה (לפי סעיף 9) והלקוח טרם יקבל את המוצר תהיה זכותו לבטל את הרכישה מבלי לשלם דמי ביטול, או לבקש משלוח מחודש של המוצר.
11. המוכר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק מוצר מסוים, במידה שהמוצר אזל במלאי או שחלה טעות במחיר/במפרט. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה על ביטול העסקה תוך 24 שעות מביצועה ויזוכה תוך 24 שעות מקליטתה, באם חויב.

אופן התשלום
12. התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי בנק בישראל: ישראכרט, ויזה, מסטרקארד או באמצעות העברה בנקאית או PAYPAL. 
13. החיוב הוא בתשלום אחד אלא אם נבחרה אפשרות התשלומים על ידי הלקוח.
14. הרוכש מצהיר כי הוא מודע לחוקי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל"רכישה מרחוק" / "רכישה טלפונית ו/או "עסקת אינטרנטית".

מדיניות החזרות וביטולים
15. הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה, לא נעשה במוצר שימוש והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר ארוז היטב לכתובת החברה ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח). הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא למעט דמי המשלוח ובתנאי שהמוצרים הגיעו למוכר במצב תקין וללא שימוש. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח. 
16. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן, רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.
17. במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח: אם המוצר הגיע שבור או פגום או בשונה ממה שהוזמן.
18. ע"פ חוק ביטול עסקה צרכנית, לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרי מזון ותוספי תזונה או מוצרים שנקנו בסכום הנמוך מ50 ש"ח.

אחריות

19. משק מוזס או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

כללי
20. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 16 שנים ומעלה.
21. המוכר רשאי להגביל את כמות הקנייה, על פי שיקול דעתו.
22. המוכר ראשי לסרב למכירת מוצרים ללקוח ללא מתן סיבה.
23. לרשות הלקוחות עומד מענה אנושי בטלפון  054-7712208 או במייל moses.farm11@gmail.com או בכתב לכתובת משק מוזס, כפר רתמים, ד.נ. חלוצה, 85550
24. מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הינו בתי המשפט המוסמכים באזור באר שבע

אנו מאחלים לכם קנייה נעימה ומהנה ומזמנים אתכם ליצור קשר בכל שאלה או עניין.

התכנים באתר זה אינם בגדר עצה רפואית, חוות דעת, או תחליף להתייעצות עם מומחה. המוצרים אינם מוגדרים כתרופות. 

הזמינו עכשיו באתר!

שמן חוחובה מהמשק ישירות אליכם

 

לוגו שמן חוחובה | משק מוזס

אודות המשק

משק מוזס חווה משפחתית לגידול וייצור שמן חוחובה בכפר רתמים שבנגב,  המשך קריאה

הזמן שיחה
אשמח לעזור
שלום 👋
איך נוכל לעזור ?